Términos Legales (Vigentes)

1-Código de comercio

SOLUTION ABC COLOMBIA, identificado con NIT 80.4377.745-6 es un establecimiento de comercio, no responsable del impuesto a las ventas IVA,  legalmente registrado desde el año 2007 en la cámara de comercio de Bogotá según matricula mercantil # 01641146, vigente a la fecha. El cual cumple a cabalidad con todos los requisitos exigidos en el código de comercio y las regulaciones de la superintendencia de industria y comercio, así como, las normas de calidad, medio ambiente y de bioseguridad vigentes según las leyes colombianas.

2-Política de Calidad

SOLUTION ABC COLOMBIA, se compromete con sus clientes en proveer bienes y servicios de calidad que representen una atención adecuada a sus requerimientos y necesidades de carácter técnico y que estén al alcance de todos los presupuestos. Este compromiso incluye la revisión objetiva de las inconsistencias presentadas hasta por dos (2) meses después de concluido el proceso de compra, según la fecha de factura respectiva. Indistintamente si dicho  artículos ha sido adquirido a través de esta plataforma o de manera directa. Lo anterior, con el fin de encontrar la causa de dichas inconsistencia y dado el caso que la misma se encuentra ligada al proceso de fabricación, se compromete a gestionar las reclamaciones y hacer los seguimientos respectivos de las mismas ante las compañías fabricantes y/o sus distribuidores locales.

Paralelamente, acorde con los lineamiento establecidos por la superintendencia de industria y comercio, los productos que evidencien uso inadecuado, adaptaciones, sobrecarga, ataque químico, impactos, etc. Estarán exentos de cualquier trámite o indemnización por parte el proveedor.

Es importante mencionar que algunas de las marcas que distribuimos cuentan con centros de servicios técnicos a nivel nacional y que los periodos de garantía por defecto de fabricación pueden ser de 6 o 12 meses. Por lo tanto estaremos presto a atender todas las inquietudes de posventa.

3-Seguros de transporte

Todos los productos adquiridos a través de SOLUTION ABC COLOMBIA tiene garantía de ser entregados en perfectas condiciones a la empresa de transporte y haber sido provistas del mejor embalaje posible de acuerdo con sus características, dimensiones y pesos para minimizar la posibilidad de daños y afectaciones durante el transporte. De igual manera, se garantiza un perfecto etiquetado y marcación para todos y cada uno de sus despachos con lo que se elimina la posibilidad de truncamientos de información y riesgo de pérdida de los paquetes.   

Dado que SOLUTION ABC COLOMBIA, actúa como intermediario en los contratos de prestación de servicio de transporte entre el comprador y la empresa transportadora, no se hace responsable por daños o afectaciones generadas a los productos durante su traslado a la ciudad de destino final. Sin embargo, actuara como gestor y tramitador de las pólizas de seguros pactadas implícita o explícitamente con los transportadores al momento de generar guías, facturas y/o contratos de prestación de servicios y acreditara al comprador afectado las indemnizaciones logradas como producto de dicha gestión.